REGULAMIN
Postanowienia ogólne:
Sklep internetowy, działający pod adresem www.nordmed.com.pl prowadzony jest przez firmę FHU KAMI, ul. Jana Pawła II 4, 36-100 Kolbuszowa NIP:814-100-20-05, nr Regon: 690325130
Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.

Zamówienia i realizacja:
Zamówienia są przyjmowane przez stronę: sklep internetowy www.nordmed.com.pl , telefonicznie 17/ 8586477, tel. kom. i SMS 601 176 179  ub pocztą elektroniczną: nordmed@nordmed.com.pl
Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe podanie danych zamawiającego: imię i nazwisko, miejscowość, nazwa ulicy i numer mieszkania lub domu, kod pocztowy i poczta, numer telefonu kontaktowego. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. błędnie wypełnionych, bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia lub wyjaśnienie niejasności. W przypadku zamówień na kwotę powyżej 1500 PLN zastrzegamy sobie prawo do ich realizacji po uprzednim otrzymaniu przedpłaty na konto zaliczki lub całości kwoty - po uprzednim poinformowaniu Klienta oraz uzgodnieniu wielkości zaliczki i podaniu numeru konta, na które będą wpłacone pieniądze. Pozwoli nam to uniknąć dodatkowych kosztów wynikających z ewentualnego nie odebrania przesyłki przez Klienta.

Sposób wysyłki i zapłaty
Zamówione produkty będą dostarczane do Klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej - zawsze jako przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa, list ekonomiczny lub polecony pod adres podany przez zamawiającego. Przesyłki będą dostarczane za tzw. pobraniem (nie dotyczy listów) czyli opłata za przesyłkę będzie dokonywana przez Klienta w momencie odbioru paczki u listonosza lub na poczcie.
W przypadku wybrania metody płatności "przelew" należy bezwzględnie skontaktować się z naszymi konsultantami lub napisać w formularzu zamówienia w uwagach (Wybieram płatność przelewem) podając telefon kontaktowy w celu uzgodnienia sposobu zapłaty i wysyłki.
W przypadku zamówień i wysyłek zagranicznych obowiązuje przedpłata na konto i inne koszty wysyłki.

Przy składaniu zamówień z wysyłką „za granicę” naszego Kraju należy podać bezwzględnie dokładne dane kontaktowe – adres e-mail lub skontaktować się z nami w celu uzgodnienia szczegółów zamówienia.
Zastrzegamy sobie prawo nie realizowania zamówień zagranicznych jeśli zamówienia będą złożone drogą listowną lub poprzez sklep internetowy bez podania adresu e-mail.

W przypadku wybrania formy wysyłki listowej dla produktów, które gabarytowo uniemożliwiają taką realizację skontaktujemy się z Państwem w celu uzgodnienia innej formy wysyłki – pocztowej.

Zamówienia realizujemy maksymalnie do 3 dni roboczych w przypadku posiadania zamówionych przez Klienta produktów na magazynie. W przypadku wyczerpania stanu magazynowego czas realizacji może ulec wydłużeniu o czym postaramy się poinformować zamawiającego drogą e-mailową lub telefonicznie.
Termin wysłania paczki jest uzależniony również od rodzaju płatności jaki zostanie wybrany.
Dokładamy wszelkich starań aby jak najszybciej wysłać przesyłkę. Czasami jednak z powodów losowych lub stanem magazynowym, termin dostawy może się wydłużyć. Zostaną wtedy Państwo o tym poinformowani. W razie wątpliwości prosimy zawsze skontaktować się z działem zamówień i obsługą sklepu na adres: nordmed@nordmed.com.pl lub telefonicznie pod numerami podanymi w dziale Biuro Obsługi Klienta.
Sklep www.nordmed.com.pl. nie odpowiada jednak za nieterminowość poczty polskiej. Jeśli czas dostawy wydłużył się z winy poczty będziemy składać reklamację. Reklamację na niedostarczoną przesyłkę można złożyć na poczcie po upływie 14 dni od daty nadania paczki.

Przypadki w których urządzenia ulegają uszkodzeniu podczas transportu są sporadyczne, jednakże nieprawidłowe postępowanie klienta w każdej tego typu sytuacji pozbawia go możliwości utraty roszczeń wobec firmy kurierskiej. Obowiązkiem klienta końcowego odbierającego wysłane przez nas produkty i urządzenia, jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze w obecności kuriera. Wynika to z art. 545 § 2 Kodeksu cywilnego mającego w pełni zastosowanie do umów zawieranych na odległość z konsumentami: „W razie przesłania rzeczy sprzedanej na miejsce przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, kupujący obowiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju; jeżeli stwierdził, że w czasie przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie rzeczy, obowiązany jest dokonać wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika." Przed odebraniem paczki klient ma obowiązek w obecności pracownika poczty lub listonosza otworzyć paczkę i sprawdzić stan towaru. W razie wystąpienia szkody kupujący powinien zażądać od pracownika poczty lub listonosza sporządzenia protokołu szkody z datą odbioru paczki, który jest podstawą dochodzenia odszkodowania za zniszczenie towaru. Samo pokwitowanie odbioru przesyłki zamyka drogę postępowania reklamacyjnego przeciwko firmie przewozowej (w naszym przypadku poczta polska lub kurier firmy przewozowej). Postępując w ten sposób klient nieświadomie sam zrzeka się przysługującego mu ustawowego prawa do odstąpienia od umowy. Potwierdzając należyte wykonanie usługi transportu, wiedząc że w rzeczywistości poczta mogła uszkodzić towar, poświadczają nieprawdę i pozwalają zarówno poczcie jak i nam, przyjąć, iż przesyłka została dostarczona w stanie nienaruszonym. Klient chcąc skorzystać z prawa zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu obowiązany jest do zwrotu towaru w stanie jakim go otrzymał. Skoro nabywca potwierdził odbiór towaru w dobrym stanie w takim też stanie musi go zwrócić.

Ceny:
Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep NORDMED zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.

Formy płatności:
- Gotówka przy odbiorze - odbiorca przesyłki płaci dostawcy przy odbiorze przesyłki.

- Przelew na konto - Zamówienie zostanie zrealizowane po stwierdzeniu wpłaty na rachunek bankowy podany zamawiającemu po uprzednim uzgodnieniu z Biurem Obsługi Klienta.

Do każdego sprzedanego towaru wystawiamy paragon. W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT prosimy o zaznaczenie tego w komentarzu do zamówienia lub o kontakt z obsługą sklepu pod adresem: nordmed@nordmed.com.pl
Proszę w formularzu zamówienia podać dokładne dane do wystawienia faktury łącznie z numerem NIP.

Rozwiązanie umowy sprzedaży:
Każdy klient, który kupi dowolny produkt w sklepie NORDMED, a następnie chciałby zrezygnować z jego zakupu, powinien jak najszybciej poinformować o tym obsługę sklepu. Jeśli rozwiązanie umowy sprzedaży (rezygnacja z zakupu, odmowa przyjęcia towaru) nastąpi po fakcie wysyłki towaru do klienta, klient ten jest zobowiązany do zwrotu kosztów wysyłki produktu. Powyższego regulaminu nie stosuje się, gdy klient nie odebrał zamówienia z winy sprzedawcy (np. błędnie wysłany produkt)

Zwrot towaru:
- Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny). Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt jest w pełni sprawny:
- nie został pozbawiony fabrycznego opakowania,
- nie został w inny sposób zniszczony lub uszkodzony.

Aby skorzystać z możliwości zwrotu zakupionego towaru w przeciągu 10 dni od daty zakupu, należy odesłać produkt (Łącznie z otrzymanym paragonem zakupu lub fakturą VAT) na adres: Firma KAMI, ul. Jana Pawła II 4, 36-100 Kolbuszowa. Prosimy o dołączenie do odsyłanej paczki informacji, że chcą Państwo zwrot gotówki i należy podać dokładny adres i numer konta, na które mamy te pieniądze zwrócić lub adres – jeśli zwrot ma być dokonany przekazem pocztowym.

Zwrot pieniędzy (wartości produktu) za odesłany towar dokonujemy w ciągu 7 dni od daty otrzymania przesyłki. Nie zwracamy kosztów dostawy i odesłania do nas produktu. Nie przyjmujemy paczek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w czasie transportu, reklamacje z tego tytułu będą rozpatrywane wyłącznie wtedy, gdy Klient wraz z osobą doręczającą przesyłkę (upoważniony przedstawiciel Poczty Polskiej) sporządzi na piśmie protokół reklamacyjny, który zostanie podpisany przez adresata przesyłki oraz doręczającego.

Reklamacje i Gwarancje:
Jeżeli po otrzymaniu towaru lub w trakcie jego eksploatacji klient znajdzie w nim wady lub uszkodzenia, powinien skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu NORDMED. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Jeśli producent lub serwis gwarancyjny stwierdzi, że uszkodzenie towaru nastąpiło nie z winy użytkownika Kupującemu zostanie naprawiony produkt lub wymieniony na nowy wolny od wad lub też zostaną zwrócone pieniądze za towar natychmiast po otrzymaniu odpowiedzi od serwisu co do reklamacji. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego i pozytywnym uznaniu reklamacji przez producenta bądź dystrybutora, sklep NORDMED zwraca Kupującemu (aktualnie składającemu reklamację) natychmiast po otrzymaniu pozytywnie rozpatrzonej reklamacji. Do odsyłanego towaru należy zawsze dołączyć kopię faktury lub paragonu oraz dokładny opis uszkodzenia produktu. Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Jeżeli klient stwierdzi brak dowodu zakupu (paragon/faktura), lub/i karty gwarancyjnej powinien zgłosić ten fakt natychmiast po otrzymaniu przesyłki z zamówieniem (najpóźniej do 2 dni od jej otrzymania) - po tym czasie tego typu reklamacje nie będą uwzględniane.

Wszelkie spory powstałe pomiędzy Stronami będą rozpatrywane przez właściwy rzeczowo i miejscowo Sąd Powszechny RP.

Ochrona danych osobowych:
Zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. 133 z dnia 29 października 1997 roku poz. 833.) jesteśmy zobowiązani do ochrony Państwa danych osobowych. Zgodnie z tą ustawą mają Państwo prawo żądania usunięcia z naszej bazy danych swoich danych. Rejestracja w sklepie www.nordmed.com.pl jest jednoznaczna z zapoznaniem się i akceptacją niniejszego regulaminu oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych. Państwa dane osobowe są wykorzystywane przez sklep NORDMED wyłącznie w celu przyjęcia i zrealizowania zamówienia. Nie są udostępniane żadnym osobom trzecim, firmom ani organizacjom. Służą one tylko i wyłącznie do komunikacji pomiędzy nami.

Opisy produktów oraz zdjęcia:
Zdjęcia przedmiotów oraz opisy produktów umieszczone w sklepie internetowym www.nordmed.com.pl są własnością sklepu lub producentów i dostawców towarów. Zgodnie z ustawą o ochronie autorskich praw osobistych, zabrania się kopiowania wszelkich opisów produktów oraz zdjęć umieszczonych w sklepie NORDMED. Niektóre zdjęcia produktów – kolory mogą różnić się od tych, które Państwo otrzymają. Prezentowana w sklepie oferta nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Podane wymiary przedmiotów, mogą różnić się nieznacznie od rzeczywistych. Aby mieć pewność co do aktualnych parametrów produktu, prosimy o kontakt z obsługą sklepu przez zakupem przedmiotu.

Usuwanie danych:
Każdy użytkownik logujący się w naszym sklepie ma prawo do wglądu i poprawienia po zalogowaniu oraz usunięcia swoich danych osobowych zgromadzonych przez www.nordmed.com.pl

Zamówienia Zagraniczne:
Oferujemy wysyłkę swoich produktów także do innych Państw. Obowiązującą formą płatności za zakupione produkty jest przedpłata na konto oraz uprzednie skontaktowanie się telefonicznie lub e-mailowo z biurem sklepu NORDMED.

Wysyłka i koszty
Kupując dowolny produkt w sklepie NORDMED, prosimy o wybranie formy wysyłki. Koszty wysyłki zostają naliczone według przedziału cennikowego.

Doliczenie opłaty pocztowej do kosztów wysyłki.
Przy wysyłce za pośrednictwem Poczty Polskiej zamówionych produktów na wartość pobrania przekraczającą 700 złotych do kosztów wysyłki doliczamy zgodnie z opłatą pocztową 0,5% wartości kwoty 700 zł.

Dyskrecja przesyłki:
Wszystkie zamówienia realizujemy jako przesyłki dyskretne – na paczkach podany jest tylko numer artykułu i cena bez podawania nazwy zamawianych produktu.

Ważne!!!

Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za zakupy dokonywane w sklepie internetowym przez osoby używające danych osobowych osób trzecich. Ewentualne spory wynikłe w związku z realizacja transakcji w sklepie internetowym Sprzedającego strony rozstrzygać będą w drodze negocjacji. W przypadku braku porozumienia rozstrzygniecie sporu zostanie oddane sądowi właściwemu dla siedziby Sprzedającego.

Każdy klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym oznacza zaakceptowanie postanowień niniejszego regulaminu w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia. Klient akceptując regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną informacji niezbędnych do realizacji zamówienia oraz, w zależności do decyzji Klienta wyrażonej podczas składania zamówienia, informacji handlowej w rozumieniu "Ustawy o świadczeniu usług droga elektroniczna".

Do umowy sprzedaży produktów w sklepie internetowym stosuje się prawo polskie.

Umowy sprzedaży zawierane są w języku polskim, wszelka korespondencja prowadzona jest jedynie w języku polskim.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego lub innych ustaw mających zastosowanie do działalności i funkcjonowania sklepu internetowego.